Contact

shop@prostill.co.uk

Where are you from?
New!
Double Snake C48 Turbo Yeast 1 pc
Double Snake C48 Turbo Yeast 1 pc
£3.00
szt.
Double Snake C48 Turbo Yeast 10 pcs
Double Snake C48 Turbo Yeast 10 pcs
£28.00
szt.
Double Snake C48 Turbo Yeast 40 pcs
Double Snake C48 Turbo Yeast 40 pcs
£108.00
szt.
TERMS & CONDITIONS

Terms and conditions


I. General provisions
1. These Regulations set out the general conditions, the method of providing services by electronic means and sales conducted via the Online Store www.prostill.co.uk. The store is run by Patryk Kosiński, conducting business activity under the name Kosglobe Patryk Kosiński, entered in the Register of Entrepreneurs of the Central Register and Information on Economic Activity run by the Minister of Development at ul. Narutowicza 89/9, 90-139 Łódź, Poland, NIP: 7252175375, hereinafter referred to as the Seller.
2. Contact with the Seller takes place through:
for e-mail address: shop@prostill.co.uk
3. These Regulations are continuously available on the website www.prostill.co.uk, in a way that allows its acquisition, reproduction and recording of its content by printing or saving on a carrier at any time.
4. The Seller informs that the use of services provided electronically may be associated with a threat on the part of every Internet user, consisting in the possibility of introducing malicious software into the Customer's ICT system and the acquisition and modification of his data by unauthorized persons. To avoid the risk of the above-mentioned threats, the Customer should use appropriate technical measures that will minimize their occurrence, in particular anti-virus programs and firewalls.

II. definitions
The terms used in the Regulations mean:
1. Business days - these are days from Monday to Friday, excluding public holidays;
2. Customer - a natural person who has full legal capacity, a natural person conducting business activity, a legal person or an organizational unit that is not a legal person, the special provisions of which grant legal capacity, which places Orders in the Online Store or uses other Services available in the Online Store;
3. Civil Code - the Act of April 23, 1964 (Journal of Laws No. 16, item 93, as amended);
4. Account - a part of the Online Store assigned to a given Customer, by means of which the Customer may perform specific actions within the Online Store;
5. Consumer - a customer who is a consumer within the meaning of art. 22 [1] of the Civil Code;
6. Entrepreneur - a Customer who is an entrepreneur within the meaning of art. 43 [1] of the Civil Code;
7. Regulations - this document;
8. Goods - a product presented in the Online Store, the description of which is available for each of the presented products;
9. Sales contract - a contract for the sale of Goods within the meaning of the Civil Code, concluded between the Seller and the Customer;
10. Services - services provided by the Seller to Customers electronically within the meaning of the provisions of the Act of 18 July 2002 on the provision of electronic services (Journal of Laws No. 144, item 1204, as amended);
11. Act on consumer rights - the Act of 30 May 2014 on consumer rights (Journal of Laws of 2014, No. 827);
12. Act on the provision of electronic services - the Act of 18 July 2002 on the provision of electronic services (Journal of Laws No. 144, item 1204, as amended);
13. Order - Customer's declaration of intent, aimed directly at the conclusion of the Sales Agreement, specifying in particular the type and quantity of the Good.

III. Rules for using the Online Store
1. Using the Online Store is possible provided that the ICT system used by the Customer meets the following minimum technical requirements:
for a computer or mobile device with internet access,
for access to electronic mail,
o Internet browser Internet Explorer version 11 or newer, Firefox version 28.0 or newer, Chrome version 32 or newer, Opera version 12.17 or newer, Safari version 1.1. or newer
for enabling Cookies and Javascript in the web browser.
2. Using the Online Store means any act of the Customer that leads to becoming acquainted with the content contained in the Store.
3. The customer is obliged in particular to:
not to provide or transfer content prohibited by law, e.g. content promoting violence, defamatory or violating personal rights and other rights of third parties,
about using the Online Store without disturbing its functioning, in particular through the use of specific software or devices,
not to take actions such as: sending or placing unsolicited commercial information (spam) as part of the Online Store,
about using the Online Store in a way that is not inconvenient for other Customers and for the Seller,
about the use of any content posted as part of the Online Store only for personal use,
about using the Online Store in a manner consistent with the provisions of the law in force in the territory of the Republic of Poland, the provisions of the Regulations, as well as with the general principles of using the Internet.

IV. Services
1. The Seller enables the use of free Services via the Online Store, which are provided by the Seller 24 hours a day, 7 days a week.
2. The service of maintaining an Account in the Online Store is available after registration. Registration takes place by completing and accepting the registration form provided on one of the Online Store websites. The contract for the provision of the service of maintaining an Account in the Online Store is concluded for an indefinite period and terminates when the Customer sends a request to delete the Account or use the "Delete Account" button.
3. The Customer may receive commercial information from the Seller in the form of messages sent to the e-mail address provided by the Customer (Newsletter service). To do this, enter a valid e-mail address or activate the appropriate field in the registration form or Order form. The Customer may at any time withdraw his consent to send commercial information. The agreement for the provision of the Newsletter service is concluded for an indefinite period and terminates when the Customer sends a request to remove his email address from the Newsletter subscription or unsubscribing using the link contained in the content of the message sent as part of the Newsletter service.
4. The Customer has the option of posting individual and subjective statements in the Online Store regarding to the Good or the course of the transaction. By adding statements, the Customer declares that he has all rights to this content, in particular copyrights, related rights and industrial property rights. The contract for the provision of services consisting in posting reviews of Goods in the Online Store is concluded for a definite period and terminates when the opinion is added.
5. Statements should be edited in a transparent and understandable manner, and they may not violate applicable law, including third party rights - in particular, they may not be defamatory, infringe personal rights or constitute an act of unfair competition. Posted statements are disseminated on the website of the Online Store.
6. By posting a statement, the Customer agrees to the free use of this statement and its publication by the Seller, as well as the development of works within the meaning of the Act on Copyright and Related Rights (Journal of Laws of 1994 No. 24 item 83).
7. The Seller has the right to organize occasional competitions and promotions, the terms of which will always be provided on the Store's website. Promotions in the Online Store cannot be combined, unless the Regulations of a given promotion provide otherwise.
8. In the event of a breach by the Customer of the provisions of these Regulations, the Seller, after a previous unsuccessful call to cease or remove violations, with an appropriate deadline, may terminate the contract for the provision of Services with a 14-day notice period.

III. Rules for using the Online Store
1. Using the Online Store is possible provided that the ICT system used by the Customer meets the following minimum technical requirements:
for a computer or mobile device with internet access,
for access to electronic mail,
o Internet browser Internet Explorer version 11 or newer, Firefox version 28.0 or newer, Chrome version 32 or newer, Opera version 12.17 or newer, Safari version 1.1. or newer
for enabling Cookies and Javascript in the web browser.
2. Using the Online Store means any act of the Customer that leads to becoming acquainted with the content contained in the Store.
3. The customer is obliged in particular to:
not to provide or transfer content prohibited by law, e.g. content promoting violence, defamatory or violating personal rights and other rights of third parties,
about using the Online Store without disturbing its functioning, in particular through the use of specific software or devices,
not to take actions such as: sending or placing unsolicited commercial information (spam) as part of the Online Store,
about using the Online Store in a way that is not inconvenient for other Customers and for the Seller,
about the use of any content posted as part of the Online Store only for personal use,
about using the Online Store in a manner consistent with the provisions of the law in force in the territory of the Republic of Poland, the provisions of the Regulations, as well as with the general principles of using the Internet.

IV. Services
1. The Seller enables the use of free Services via the Online Store, which are provided by the Seller 24 hours a day, 7 days a week.
2. The service of maintaining an Account in the Online Store is available after registration. Registration takes place by completing and accepting the registration form provided on one of the Online Store websites. The contract for the provision of the service of maintaining an Account in the Online Store is concluded for an indefinite period and terminates when the Customer sends a request to delete the Account or use the "Delete Account" button.
3. The Customer may receive commercial information from the Seller in the form of messages sent to the e-mail address provided by the Customer (Newsletter service). To do this, enter a valid e-mail address or activate the appropriate field in the registration form or Order form. The Customer may at any time withdraw his consent to send commercial information. The agreement for the provision of the Newsletter service is concluded for an indefinite period and terminates when the Customer sends a request to remove his email address from the Newsletter subscription or unsubscribing using the link contained in the content of the message sent as part of the Newsletter service.
4. The Customer has the option of posting individual and subjective statements in the Online Store regarding to the Good or the course of the transaction. By adding statements, the Customer declares that he has all rights to this content, in particular copyrights, related rights and industrial property rights. The contract for the provision of services consisting in posting reviews of Goods in the Online Store is concluded for a definite period and terminates when the opinion is added.
5. Statements should be edited in a transparent and understandable manner, and they may not violate applicable law, including third party rights - in particular, they may not be defamatory, infringe personal rights or constitute an act of unfair competition. Posted statements are disseminated on the website of the Online Store.
6. By posting a statement, the Customer agrees to the free use of this statement and its publication by the Seller, as well as the development of works within the meaning of the Act on Copyright and Related Rights (Journal of Laws of 1994 No. 24 item 83).
7. The Seller has the right to organize occasional competitions and promotions, the terms of which will always be provided on the Store's website. Promotions in the Online Store cannot be combined, unless the Regulations of a given promotion provide otherwise.
8. In the event of a breach by the Customer of the provisions of these Regulations, the Seller, after a previous unsuccessful call to cease or remove violations, with an appropriate deadline, may terminate the contract for the provision of Services with a 14- day notice period.

VII. Prices and payment methods
1. The prices of Goods are given in or in Polish zlotys, British pounds, US dollars and euros according to the Customer's choice and contain all components, including VAT, customs duties and other fees.
2. The customer can choose the following payment methods:
for a bank transfer to the Seller's bank account (in this case, the Order will be processed after the Seller has sent the Customer confirmation of the Order, and the shipment will be made immediately after the funds are credited to the Seller's bank account and the Order is completed); b. cash on personal pickup - payment at the Seller's personal pickup point (in this case, the Order will be processed immediately after the Seller sends the confirmation of the Order acceptance to the Customer, and the Goods will be released at the Seller's personal pickup point);
about cash on delivery, payment of the supplier when making the delivery (in this case, the implementation of the Order and its shipment will begin after the Seller sends the Customer confirmation of the acceptance of the Order and completing the Order);
for electronic payment (in this case, the implementation of the Order will begin after the Seller sends the Customer confirmation of the Order and after the Seller receives information from the settlement agent system about the payment being made by the Customer, and the shipment will be made immediately after completing the Order).
3. The Seller on the Store's websites informs the Customer about the date when he is obliged to make the payment for the Order. In the absence of payment by the Customer within the time limit referred to in the previous sentence, the Seller after a previous unsuccessful request for payment with an appropriate deadline may withdraw from the Agreement pursuant to art. 491 of the Civil Code.

VIII. The right to withdraw from the Agreement
1. The Customer who is a Consumer may withdraw from the Agreement without giving a reason by submitting an appropriate statement within 14 days. To comply with this deadline, it is sufficient to send a statement before its expiry.
2. The Customer may formulate the statement himself or use the model statement on withdrawal from the Agreement, which is Annex 1 to the Regulations.
3. The 14-day period shall be counted from the day on which the Goods were delivered or in the case of a Service Agreement from the date of its conclusion.
4. The Seller, upon receipt of the declaration of withdrawal from the Agreement by the Consumer will send to the Consumer's e-mail address confirmation of receipt of the statement on withdrawal from the Agreement.
5. The right to withdraw from the Agreement by the Consumer is excluded in the case of:
for the provision of services, if the Seller has performed the service in full with the express consent of the Consumer, who was informed before the commencement of the service that after the performance of the service by the Seller he will lose the right to withdraw from the Agreement;
on a Contract in which the price or remuneration depends on fluctuations in the financial market over which the Seller has no control, and which may occur before the deadline to withdraw from the Contract;
on a Contract in which the subject of the service is non-prefabricated Goods, manufactured according to the Consumer's specifications or serving to satisfy his individual needs;
on an Agreement in which the subject of the service is Goods that deteriorate quickly or have a short shelf life;
on a Contract in which the subject of the service is Goods delivered in a sealed package, which after opening the package cannot be returned due to health protection or hygiene reasons, if the packaging was opened after delivery;
on an agreement in which the subject of the service are Products that, after delivery, due to their nature, are inseparably connected with other items; g. Agreement in which the subject of the service are alcoholic beverages, the price of which was agreed at the conclusion of the Sales Agreement, and whose delivery may take place only after 30 days and whose value depends on fluctuations in the market over which the Seller has no control;
on a contract in which the consumer expressly demanded that the seller visit him for urgent repair or maintenance; if the Seller provides additional services other than those requested by the Consumer, or provides Goods other than spare parts necessary for the performance of repair or maintenance, the Consumer has the right to withdraw from the Agreement in respect of additional services or Goods; i. Contract in which the subject of the service are sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package was opened after delivery; delivery of newspapers, periodicals or magazines, with the exception of subscription contracts;
on a Contract concluded in a public auction;
o Agreements for the provision of accommodation services, other than for residential purposes, the carriage of goods, car rental, catering, leisure services, entertainment, sports or cultural events, if the agreement indicates the day or period of service provision;
o Contract for the supply of digital content that is not saved on a tangible medium, if the performance of the service began with the express consent of the consumer before the deadline to withdraw from the contract and after informing him by the seller about the loss of the right to withdraw from the contract.
6. In the event of withdrawal from a Distance Contract, the Contract is considered null and void. What the parties have rendered shall be returned unchanged, unless a change was necessary to establish the nature, characteristics and functionality of the Goods. The return should take place immediately, not later than within 14 days. The purchased Goods should be returned to the Seller's address.
7. The Seller shall immediately, however not later than within 14 days from the date of receipt of the Consumer's statement on withdrawal from the Agreement, return to the Consumer all payments made by him, including the costs of delivery of the Goods. The Seller shall refund the payment using the same method of payment as used by the Consumer, unless the Consumer agrees to a different method of return, and this method will not be binding for the Consumer at any cost. The Seller may withhold the reimbursement of payments received from the Customer until receipt of the item back or delivery by the Customer of a proof of sending it back, depending on which event occurs first, unless the Seller has offered to collect the item from the Customer.
8. If the Consumer has chosen a method of delivery of the Goods other than the cheapest regular delivery method offered by the Seller, the Seller shall not be obliged to refund the additional costs incurred by the Consumer.
9. The Customer shall bear only the direct cost of returning the Goods, unless the Seller has agreed to bear this cost.

IX. Complaints regarding Goods under the warranty
1. The Seller undertakes to deliver the Goods without defects.
2. The Seller is liable to the Customer who is a Consumer under the warranty for defects under the principles set out in art. 556 - 576 of the Civil Code. The warranty is excluded for Clients who are Entrepreneurs.
3. Complaints arising from the violation of the Customer's rights guaranteed by law or under these Regulations should be addressed to Kosglobe Patryk Kosiński, Narutowicza 89/9, 90-130 Łódź, to the e-mail address: shop@prostill.co.uk,
4. In order to consider the complaint, the Customer should send or deliver the goods complained about, if possible by attaching proof of purchase to it. Goods should be delivered or sent to the address indicated in point 3.
5. The Seller undertakes to consider each complaint within 14 days.
6. In the event of deficiencies in the complaint, the Seller shall call the Customer to complete it to the extent necessary immediately, but not later than within 7 days from the date of receipt of the call by the Customer.

X. Complaints regarding the provision of electronic services
1. The Customer may file a complaint to the Seller in connection with the functioning of the Store and the use of Services. Complaints may be submitted in writing to the following address: Kosglobe Patryk Kosiński, Narutowicza 89/9, 90-130 Łódź, to the e-mail address: shop@prostill.co.uk, ..
2. In the complaint, the Customer should provide his name, correspondence address, type and description of the problem.
3. The Seller undertakes to consider each complaint within 14 days, and if this was not possible, to inform the Customer within this period when the complaint will be considered. In the event of deficiencies in the complaint, the Seller will call the Customer to complete it within the necessary scope within 7 days from the date of receipt of the call by the Customer.

XI. guarantees
1. Goods may have a manufacturer's, seller's or importer's warranty.
2. In the case of Goods covered by the guarantee, information regarding the existence and content of the guarantee and the time for which it was granted is always presented in the description of the Good on the Store's websites.

XII. Out-of-court complaint settlement and redress methods
1. The Customer who is a Consumer has, among others the following possibilities of using out-of-court complaint and redress methods:
o is entitled to apply to a permanent amicable consumer court operating at the Trade Inspection with a request to settle a dispute arising from the concluded Sales Agreement;
o is entitled to request the provincial inspector of Trade Inspection to initiate mediation proceedings regarding the amicable settlement of the dispute between the Customer and the Seller;
o may obtain free assistance in resolving the dispute between the Customer and the Seller, also using the free assistance of the poviat (municipal) consumer ombudsman or social organization, whose statutory tasks include consumer protection (including the Consumer Federation, Association of Polish Consumers). Advice is provided by the Consumer Federation under the free consumer helpline number 800 007 707 and by the Association of Polish Consumers at email adv@dlakonsumentow.pl;
to lodge your complaint via the EU ODR online platform, available at: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
XIII. Personal data protection
The personal data provided by the Customers is collected and processed by the Seller in accordance with applicable law and in accordance with the Privacy Policy, which is Annex 2 to the Regulations.
XIV. Final Provisions
1. All rights to the Online Store, including proprietary copyrights, intellectual property rights to its name, internet domain, website of the Online Store, as well as to forms and logos belong to the Seller, and their use may only take place in a specific manner and in accordance with the Regulations.
2. Settlement of any disputes arising between the Seller and the Customer who is a Consumer shall be submitted to the competent courts in accordance with the provisions of the relevant provisions of the Code of Civil Procedure.
3. Settlement of any disputes arising between the Seller and the Customer who is an Entrepreneur shall be subject to the court having jurisdiction over the registered office of the Seller.
4. In matters not covered in these Regulations, the provisions of the Civil Code, the provisions of the Act on the provision of electronic services, the provisions of the Act on Consumer Rights and other relevant provisions of Polish law shall apply.
5. Every customer will be informed about any changes to these Regulations through the information on the main page of the Online Store containing the list of changes and their date of entry into force. Customers who have an Account will be additionally informed about the changes along with their summary to the e-mail address they have provided. The date of entry into force of the amendments will not be less than 14 days from the date of their announcement. In the event that the Customer having a Customer Account does not accept the new content of the Regulations, he shall be obliged to notify the Seller of this fact within 14 days from the date of notification of the change in the Regulations. Notifying the Seller about the lack of acceptance of the new content of the Regulations results in the termination of the Agreement.

 

________________________________________________________

Regulamin sklepu internetowego

  1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.prostill.co.uk Sklep prowadzi Patryk Kosiński prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Kosglobe Patryk Kosiński wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju pod adresem ul. Narutowicza 89/9, 90-139 Łódź, Polska, NIP:7252175375, zwany dalej Sprzedawcą.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
  • adres poczty elektronicznej: shop@prostill.co.uk
Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.prostill.co.uk, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem po stronie każdego użytkownika sieci Internet, polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By uniknąć ryzyka wystąpienia zagrożeń w/w Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują ich wystąpienie, a w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową typu firewall.
  1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Dni robocze – są to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
  2. Klient – osoba fizyczna, która posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym;
  3. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  4. Konto – przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego;
  5. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
  6. Przedsiębiorca - Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
  7. Regulamin – niniejszy dokument;
  8. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
  9. Umowa sprzedaży – Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
  10. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, Nr 827);
  12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
  13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

  1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
  • komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
  • dostęp do poczty elektronicznej,
  • przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, Firefox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1. lub nowszej,
  • włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego oznacza każdą czynność Klienta, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi w Sklepie. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
  • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
  • korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
  • niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu Internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
  • korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
  • korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
  • korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  1. Usługi
  1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu Internetowego korzystanie z bezpłatnych Usług, które są świadczone przez Sprzedawcę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Usługa prowadzenia Konta w Sklepie Internetowym dostępna jest po dokonaniu rejestracji. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu Internetowego. Umowa o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia Konta lub skorzystania z przycisku „Usuń Konto”.
  3. Klient ma możliwość otrzymywania od Sprzedawcy informacji handlowych w formie wiadomości przesyłanych na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej (usługa Newsletter). W tym celu należy podać prawidłowy adres poczty elektronicznej lub aktywować odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym lub formularzu Zamówienia. Klient w każdym czasie może odwołać zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą przesłania przez Klienta żądania usunięcia jego adresu e- mail z subskrypcji Newslettera lub wypisania się za pomocą linku znajdującego się w treści wiadomości wysłanej w ramach usługi Newsletter.
  4. Klient ma możliwość zamieszczania w Sklepie Internetowym indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi odnoszących się m.in. do Towaru czy przebiegu transakcji. Klient dodając wypowiedzi oświadcza, że posiada wszelkie prawa do tych treści, a w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa pokrewne oraz prawa własności przemysłowej. Umowa o świadczenie usługi polegającej na zamieszczaniu opinii o Towarach w Sklepie Internetowym zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą dodania opinii.
  5. Wypowiedzi powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nadto nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa w tym praw podmiotów trzecich – w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych lub stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. Zamieszczone wypowiedzi są rozpowszechniane na stronach internetowych Sklepu Internetowego.
  6. Poprzez zamieszczenie wypowiedzi Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej wypowiedzi oraz jej publikowanie przez Sprzedawcę, a także dokonywanie opracowań utworów w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 nr 24 poz. 83).
  7. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo zostaną podane na stronach internetowych Sklepu. Promocje w Sklepie Internetowym nie podlegają łączeniu, o ile Regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
  8. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń, z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.
  1. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
  1. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  4. W przypadku składania Zamówienia poprzez formularz Zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu Internetowego, Zamówienie zostaje złożone Sprzedawcy przez Klienta w formie elektronicznej i stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Towarów będących przedmiotem Zamówienia. Oferta złożona w postaci elektronicznej wiąże Klienta, jeżeli na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia do realizacji Zamówienia, które stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa sprzedaży.
  5. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem telefonu lub poprzez przesłanie wiadomości elektronicznej następuje w Dniach roboczych oraz godzinach wskazanych na stronie internetowej Sklepu Internetowego. W tym celu Klient powinien:
  • podać w treści wiadomości elektronicznej kierowanej do Sprzedawcy nazwę Towaru spośród Towarów znajdujących się na stronie internetowej Sklepu i jego ilość,
  • wskazać sposób dostawy i formę płatności spośród sposobów dostawy i płatności podanych na stronie internetowej Sklepu,
  • podać dane potrzebne do realizacji Zamówienia, a w szczególności: imię i nazwisko, miejsce zamieszkania oraz adres e-mail.
Informacja na temat całkowitej wartości Zamówienia, o którym mowa w pkt powyżej, podawana jest każdorazowo przez Sprzedawcę ustnie po skompletowaniu całości Zamówienia lub poprzez poinformowanie w drodze wiadomości elektronicznej wraz z informacją, że zawarcie przez Klienta Umowy sprzedaży pociąga za sobą obowiązek zapłaty za zamówiony Towar, z tą chwilą zostaje zawarta Umowa sprzedaży. W przypadku Klienta będącego Konsumentem, Sprzedawca każdorazowo po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej przesyła Klientowi potwierdzenie warunków złożonego Zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Klienta, będącego Konsumentem (w odpowiedzi na potwierdzenie warunków Zamówienia przesłanych przez Sprzedawcę) wiadomości elektronicznej na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy, w której Klient: akceptuje treść przesłanego Zamówienia i wyraża zgodę na jego realizację oraz akceptuje treść Regulaminu i potwierdza zapoznanie się z pouczeniem o odstąpieniu od Umowy. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na podany przez Klienta adres. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim lub angielskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
  1. Dostawa
  1. Dostawa Towarów jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
  2. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
  • za pośrednictwem firmy kurierskiej;
  • za pośrednictwem operatora pocztowego;
  • dostarczone do Paczkomatu;
  • transport własny Sprzedawcy;
  • odbiór własny w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy.
Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu w opisie Towaru informuje Klienta o liczbie Dni roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i jego dostawy, a także o wysokości opłat za dostawę Towaru. Termin dostawy i realizacji Zamówienia liczony jest w Dniach roboczych zgodnie z pkt. VII ppkt. 2. Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dostarcza wraz z Towarem paragon albo fakturę VAT obejmującą dostarczane Towary. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.

VII. Ceny i metody płatności

  1. Ceny Towarów podawane są w lub w złotych polskim, funtach brytyjskich, dolarach amerykańskich oraz euro według wyboru Klienta i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne opłaty.
  2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
  • przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu Zamówienia); b. gotówką przy odbiorze osobistym - płatność w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja Zamówienia zostanie dokonana niezwłocznie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, zaś Towar wydany zostanie w punkcie odbioru osobistego Sprzedawcy);
  • gotówką za pobraniem, płatność dostawcy przy dokonywaniu dostawy (w tym przypadku realizacja Zamówienia i jego wysyłka zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia i skompletowaniu Zamówienia);
  • płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja Zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).
Sprzedawca na stronach internetowych Sklepu informuje Klienta o terminie w jakim jest on zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie. W przypadku braku płatności przez Klienta w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, Sprzedawca po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty z wyznaczeniem stosownego terminu może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

VIII. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Klient może sformułować oświadczenie samodzielnie bądź skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, który stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
  3. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru lub w przypadku Umowy o świadczenie Usług od dnia jej zawarcia.
  4. Sprzedawca z chwilą otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Konsumenta prześle na adres poczty elektronicznej Konsumenta potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  5. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta jest wyłączone w przypadku:
  • świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
  • Umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy;
  • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
  • Umowy, w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • Umowy, w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; g. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
  • Umowy, w której Konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Konsument żądał, lub dostarcza Towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od Umowy przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Towarów; i. Umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem Umowy o prenumeratę;
  • Umowy zawartej w drodze aukcji publicznej;
  • Umowy o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
  • Umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy. Sprzedawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba, że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, przy czym sposób ten nie będzie się wiązał dla Konsumenta z żadnym kosztem. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Klienta. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Klient ponosi tylko bezpośredni koszt zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
  1. Reklamacje dotyczące Towarów z tytułu rękojmi
  1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar bez wad.
  2. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
  3. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres Kosglobe Patryk Kosiński, Narutowicza 89/9, 90-130 Łódź , na adres poczty elektronicznej: shop@prostill.co.uk, .
  4. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt. 3.
  5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
  6. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
  1. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną
  1. Klient może zgłaszać Sprzedawcy reklamacje w związku z funkcjonowaniem Sklepu i korzystaniem z Usług. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres: Kosglobe Patryk Kosiński, Narutowicza 89/9, 90-130 Łódź, na adres poczty elektronicznej: shop@prostill.co.uk, ..
  2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.
  3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.
  1. Gwarancje
  1. Towary mogą posiadać gwarancję producenta, Sprzedawcy lub importera.
  2. W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz czasu na jaki została udzielona jest każdorazowo prezentowana w opisie Towaru na stronach internetowych Sklepu.

XII. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
  • jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
  • jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
  • może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl;
  • złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Ochrona danych osobowych

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności, która stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.

XIV. Postanowienia końcowe

  1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
  2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Przedsiębiorcą zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
  5. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu Internetowego zawierającej zestawienie zmian i termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy.

 

up
Shop is in view mode
View full version of the site
Sklep internetowy Shoper.pl